OVHcloud Customer Services Status
Current status
Legend
- Operational
- Degraded performance
- Partial Outage
- Major Outage
- Under maintenance
Single Sign-On
Scheduled Maintenance
Report for Customer Service
Completed
Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, nous mettons en place un Single Sign-On qui vous permettra une
seule identification depuis nos sites (ovh.com, ovhtelecom.fr, ...)
La mise en place du SSO, imposera l'abandon du CSID qui permettait d'ouvrir plusieurs onglets de l'espace client
avec des comptes différents.
Si cette fonctionnalité vous était utile, et selon vos retours,
nous travaillerons à une solution qui vous permettra de passer d'un compte à un autre.
Une fois la migration effectuée, ce mécanisme de SSO vous permettra aussi le roaming (changer d'adresse IP sans se retrouver déconnecté)
Bien à vous
L'équipe Ovh
Update(s):
Date: 2016-07-27 13:26:16 UTC
Le SSO attache désormais par défaut un cookie sur le site de la filiale associée au compte client
(ex: ovh.it pour un client italien, etc)
L'interface client reste à ce jour sur ovh.com
Date: 2016-06-27 14:02:12 UTC
Le SSO a été amélioré pour supporter les navigateurs qui vous permettent
d'activer le mode \"ne pas accepter les cookies tiers\"
Vous pouvez désormais garder cette option active.
Date: 2016-06-24 16:16:14 UTC
Concernant le SSO et les navigteurs en mode \"ne pas accepter les cookies tiers\",
vous pouvez tester une solution (en cours de validation):
1. connectez vous depuis https://www.ovh.com/auth
(assurez vous qu'il n'y ait pas le onsuccess=https://www.ovhtelecom.fr/... dans l'adresse)
2. une fois dans le manager
ne clickez pas pas sur le lien du manager telecom (car le cookie a été bloqué par votre navigateur)
mais allez sur: https://www.ovh.com/auth/?test=chain
3. cette fois-ci vous pouvez aller dans le manager telecom
Date: 2016-06-24 12:34:24 UTC
Des clients remontent un problème avec SSO et le manager ovhtelecom quand le navigateur Firefox
est en mode \"ne pas accepter les cookies tiers\"
(symptome: vous pouvez vous connecter sur ovh.com mais le manager ovhtelecom vous rejette)
Le temps de trouver une solution, nous vous invitons à accepter les cookies tiers au moins sur les \"sites visités\"
plus d'information: https://support.mozilla.org/en-US/kb/disable-third-party-cookies
Date: 2016-06-24 10:44:56 UTC
L'infrastructure Canadienne bénéficie désormais aussi du SSO
Date: 2016-06-23 14:00:42 UTC
Nous avons activé le roaming:
votre session reste désormais persistente même si vous changez d'IP
Date: 2016-06-23 00:44:46 UTC
Nous avons identifié un cas concernant le manager: ovhtelecom.fr
certains opérateurs utilisent des routes différentes pour se connecter sur ovh.com ou ovhtelecom.fr
(vous avez différentes IP de sorties en fonction du site visité)
actuellement les managers passent en mode paranoiac
et vous éjecte du site ovhtelecom.fr
Nous activerons le roaming plus vite que prévu afin de solutionner ce cas.
Date: 2016-06-22 08:24:24 UTC
une sécurité vient d'être ajoutée. Elle a rendu temporairement indisponible la navigation sur le manager ovhtelecom
C'est corrigé
Date: 2016-06-22 07:59:15 UTC
Le SSO est désormais activé sur notre infrastructure Européenne.
Vous avez désormais une unique page pour vous identifier.
/!\\ cela signifie que vous n'avez qu'une seule session possible sur nos sites
(actuellement plus possible d'avoir différents onglets avec des utilisateurs différents)
Il n'y a désormais plus de clignotement du manager qui renvoyait vers la page d'identification puis à nouveau vers le manager
quand vous êtes déjà connecté(e)
Les managers Web et Dédié sont légèrement plus rapides.
La suite:
- activation du SSO sur l'infrastructure Canadienne
- activation du Roaming (qui vous permettra de changer d'IP sans être déconnecté(e))
- mise en place d'un cache transparent sur notre API qui accélèrera les requêtes pour le manager et permettra des filtres d'affichage
- remontés depuis le site de vos commandes et tickets supports en cours
- mise en place de sessions plus faibles persistantes qui vous permettrons de rester identifiés sur nos sites. Sera plus pratique pour les commandes.
( les actions sensibles comme le manager continuerons à vous redemander par sécurité votre mot de passe)
Date: 2016-06-22 07:40:22 UTC
Les espaces clients ont bien été migrés.
Date: 2016-06-21 21:59:31 UTC
La migration est démarrée
Date: 2016-06-20 15:51:54 UTC
Nous mettons à jour les managers (interfaces clients) ce mardi 21 juin dès minuit.
Des micro-coupures sont à prévoir durant des phases identification.
Date: 2016-06-08 14:11:17 UTC
Une prochaine bascule sera faite de nuit
Date: 2016-06-08 14:02:49 UTC
La bascule est annulée
Date: 2016-06-08 11:57:25 UTC
Nous allons activer la fonctionalité. La migration sera transparente
Pour rappel, une seule session sera possible par navigateur (= 1 seul compte connecté)
seule identification depuis nos sites (ovh.com, ovhtelecom.fr, ...)
La mise en place du SSO, imposera l'abandon du CSID qui permettait d'ouvrir plusieurs onglets de l'espace client
avec des comptes différents.
Si cette fonctionnalité vous était utile, et selon vos retours,
nous travaillerons à une solution qui vous permettra de passer d'un compte à un autre.
Une fois la migration effectuée, ce mécanisme de SSO vous permettra aussi le roaming (changer d'adresse IP sans se retrouver déconnecté)
Bien à vous
L'équipe Ovh
Update(s):
Date: 2016-07-27 13:26:16 UTC
Le SSO attache désormais par défaut un cookie sur le site de la filiale associée au compte client
(ex: ovh.it pour un client italien, etc)
L'interface client reste à ce jour sur ovh.com
Date: 2016-06-27 14:02:12 UTC
Le SSO a été amélioré pour supporter les navigateurs qui vous permettent
d'activer le mode \"ne pas accepter les cookies tiers\"
Vous pouvez désormais garder cette option active.
Date: 2016-06-24 16:16:14 UTC
Concernant le SSO et les navigteurs en mode \"ne pas accepter les cookies tiers\",
vous pouvez tester une solution (en cours de validation):
1. connectez vous depuis https://www.ovh.com/auth
(assurez vous qu'il n'y ait pas le onsuccess=https://www.ovhtelecom.fr/... dans l'adresse)
2. une fois dans le manager
ne clickez pas pas sur le lien du manager telecom (car le cookie a été bloqué par votre navigateur)
mais allez sur: https://www.ovh.com/auth/?test=chain
3. cette fois-ci vous pouvez aller dans le manager telecom
Date: 2016-06-24 12:34:24 UTC
Des clients remontent un problème avec SSO et le manager ovhtelecom quand le navigateur Firefox
est en mode \"ne pas accepter les cookies tiers\"
(symptome: vous pouvez vous connecter sur ovh.com mais le manager ovhtelecom vous rejette)
Le temps de trouver une solution, nous vous invitons à accepter les cookies tiers au moins sur les \"sites visités\"
plus d'information: https://support.mozilla.org/en-US/kb/disable-third-party-cookies
Date: 2016-06-24 10:44:56 UTC
L'infrastructure Canadienne bénéficie désormais aussi du SSO
Date: 2016-06-23 14:00:42 UTC
Nous avons activé le roaming:
votre session reste désormais persistente même si vous changez d'IP
Date: 2016-06-23 00:44:46 UTC
Nous avons identifié un cas concernant le manager: ovhtelecom.fr
certains opérateurs utilisent des routes différentes pour se connecter sur ovh.com ou ovhtelecom.fr
(vous avez différentes IP de sorties en fonction du site visité)
actuellement les managers passent en mode paranoiac
et vous éjecte du site ovhtelecom.fr
Nous activerons le roaming plus vite que prévu afin de solutionner ce cas.
Date: 2016-06-22 08:24:24 UTC
une sécurité vient d'être ajoutée. Elle a rendu temporairement indisponible la navigation sur le manager ovhtelecom
C'est corrigé
Date: 2016-06-22 07:59:15 UTC
Le SSO est désormais activé sur notre infrastructure Européenne.
Vous avez désormais une unique page pour vous identifier.
/!\\ cela signifie que vous n'avez qu'une seule session possible sur nos sites
(actuellement plus possible d'avoir différents onglets avec des utilisateurs différents)
Il n'y a désormais plus de clignotement du manager qui renvoyait vers la page d'identification puis à nouveau vers le manager
quand vous êtes déjà connecté(e)
Les managers Web et Dédié sont légèrement plus rapides.
La suite:
- activation du SSO sur l'infrastructure Canadienne
- activation du Roaming (qui vous permettra de changer d'IP sans être déconnecté(e))
- mise en place d'un cache transparent sur notre API qui accélèrera les requêtes pour le manager et permettra des filtres d'affichage
- remontés depuis le site de vos commandes et tickets supports en cours
- mise en place de sessions plus faibles persistantes qui vous permettrons de rester identifiés sur nos sites. Sera plus pratique pour les commandes.
( les actions sensibles comme le manager continuerons à vous redemander par sécurité votre mot de passe)
Date: 2016-06-22 07:40:22 UTC
Les espaces clients ont bien été migrés.
Date: 2016-06-21 21:59:31 UTC
La migration est démarrée
Date: 2016-06-20 15:51:54 UTC
Nous mettons à jour les managers (interfaces clients) ce mardi 21 juin dès minuit.
Des micro-coupures sont à prévoir durant des phases identification.
Date: 2016-06-08 14:11:17 UTC
Une prochaine bascule sera faite de nuit
Date: 2016-06-08 14:02:49 UTC
La bascule est annulée
Date: 2016-06-08 11:57:25 UTC
Nous allons activer la fonctionalité. La migration sera transparente
Pour rappel, une seule session sera possible par navigateur (= 1 seul compte connecté)
This scheduled maintenance affected: Control panel & API || Control panel (EU, CA).