OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Collecte SFR
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Certains clients n'arrivent pas a remonter la session PPP.

Nous voyons bien les equipements de SFR nous demander
les infos via le RADIUS, mais le modem ne demande pas
a monter la session.

Nous pensons que les infos envoyees a SFR ne sont pas
envoyees au modem pour qu'il puisse monter la session
PPP.

Un ticket est en cours avec SFR.




Update(s):

Date: 2014-08-18 07:54:20 UTC
Les clients ont été rebasculés sur le BAS de production suite au reboot de celui-ci à 01h55 par l'opérateur de collecte.

Date: 2014-08-17 15:22:41 UTC
Le ticket est cours auprès de SFR.

Ils ont eu un incident ce matin au niveau d'un BAS sur Paris.
Le service a été basculé sur un BAS de backup et la plupart des connexions sont revenues.

Un reboot du modem peut etre necessaire afin relancer la connexion PPP.

Nous attendons le retour de SFR concernant les accès qui ne sont pas encore remontés.
Posted Aug 17, 2014 - 15:13 UTC
This incident affected: Internet Access || FTTH.