OVHcloud Web Hosting Status
Current status
Legend
- Operational
- Degraded performance
- Partial Outage
- Major Outage
- Under maintenance
Appels entrant
Incident
Report for Web Cloud
Resolved
Nous rencontrons un soucis sur les appels entrants.
Update(s):
Date: 2014-05-19 23:03:29 UTC
La seconde carte a été remplacé également.
Les logs ne montrent pas de problème sur les cartes.
Date: 2014-05-19 22:43:23 UTC
La première carte a été remplacé.
Tout est correct dans les logs, nous ne détectons pas d'erreur.
Nous poursuivons l'opération en remplaçant la seconde carte.
Date: 2014-05-19 22:24:47 UTC
Nous démarrons l'intervention.
Nous remplaçons la première carte.
Date: 2014-05-19 14:52:03 UTC
L'intervention est prévue ce soir à partir de minuit.
Date: 2014-05-16 15:26:03 UTC
Nous allons remplacer deux équipements suspects lundi.
En parallèle nous avons travaillé depuis plusieurs mois sur de nouveaux équipements, une nouvelle technologie.
Nous les avons sélectionné entre autres pour leur ajouts sur le monitoring, la gestion des codecs et d'autres améliorations.
Celles-ci entreront en production à la fin du mois avec la mises en place de nos nouvelles interconnections (ETA: 31 Mai).
Date: 2014-05-16 13:14:17 UTC
L'amélioration du monitoring nous a permis de détecter le problème dès son apparition.
Ce problème est identique à celui d'hier, sur la même carte. Après l'avoir flusher tous les appels sont revenus à la normale.
Nous préparons la mise en place d'une nouvelle carte.
Date: 2014-05-16 12:44:21 UTC
La même carte a de nouveau des problèmes. La carte a été flushé. Nous investiguons.
Date: 2014-05-15 10:14:19 UTC
le service fonctionne a nouveau sans soucis.
Date: 2014-05-15 09:29:13 UTC
la carte a été flushée, retour à la normale.
on ajuste nos outils de monitoring pour une remonté plus efficace
Date: 2014-05-15 09:11:30 UTC
nous constatons un retour du problème sur l'une des cartes PTG. Des appels entrants échouent.
Date: 2014-05-15 08:22:35 UTC
nous avons rebooté l'une des cartes PTG qui gere
une partie de resources hardware qui gere les
codecs
le probleme est fixé
Date: 2014-05-15 08:17:44 UTC
La carte est revenu. La situation revient à la normale.
Date: 2014-05-15 08:14:07 UTC
Une carte de conversion réseau telecom/réseau IP rencontre des soucis.
Nous la redémarrons.
Date: 2014-05-15 08:13:49 UTC
Il s'agit des echecs de negocation du codec.
on cherche l'origine du probleme.
Date: 2014-05-15 08:10:25 UTC
Nous constatons que les appels entrants depuis l’extérieur sont raccrochés après quelques secondes (appel décroché ou non).
Update(s):
Date: 2014-05-19 23:03:29 UTC
La seconde carte a été remplacé également.
Les logs ne montrent pas de problème sur les cartes.
Date: 2014-05-19 22:43:23 UTC
La première carte a été remplacé.
Tout est correct dans les logs, nous ne détectons pas d'erreur.
Nous poursuivons l'opération en remplaçant la seconde carte.
Date: 2014-05-19 22:24:47 UTC
Nous démarrons l'intervention.
Nous remplaçons la première carte.
Date: 2014-05-19 14:52:03 UTC
L'intervention est prévue ce soir à partir de minuit.
Date: 2014-05-16 15:26:03 UTC
Nous allons remplacer deux équipements suspects lundi.
En parallèle nous avons travaillé depuis plusieurs mois sur de nouveaux équipements, une nouvelle technologie.
Nous les avons sélectionné entre autres pour leur ajouts sur le monitoring, la gestion des codecs et d'autres améliorations.
Celles-ci entreront en production à la fin du mois avec la mises en place de nos nouvelles interconnections (ETA: 31 Mai).
Date: 2014-05-16 13:14:17 UTC
L'amélioration du monitoring nous a permis de détecter le problème dès son apparition.
Ce problème est identique à celui d'hier, sur la même carte. Après l'avoir flusher tous les appels sont revenus à la normale.
Nous préparons la mise en place d'une nouvelle carte.
Date: 2014-05-16 12:44:21 UTC
La même carte a de nouveau des problèmes. La carte a été flushé. Nous investiguons.
Date: 2014-05-15 10:14:19 UTC
le service fonctionne a nouveau sans soucis.
Date: 2014-05-15 09:29:13 UTC
la carte a été flushée, retour à la normale.
on ajuste nos outils de monitoring pour une remonté plus efficace
Date: 2014-05-15 09:11:30 UTC
nous constatons un retour du problème sur l'une des cartes PTG. Des appels entrants échouent.
Date: 2014-05-15 08:22:35 UTC
nous avons rebooté l'une des cartes PTG qui gere
une partie de resources hardware qui gere les
codecs
le probleme est fixé
Date: 2014-05-15 08:17:44 UTC
La carte est revenu. La situation revient à la normale.
Date: 2014-05-15 08:14:07 UTC
Une carte de conversion réseau telecom/réseau IP rencontre des soucis.
Nous la redémarrons.
Date: 2014-05-15 08:13:49 UTC
Il s'agit des echecs de negocation du codec.
on cherche l'origine du probleme.
Date: 2014-05-15 08:10:25 UTC
Nous constatons que les appels entrants depuis l’extérieur sont raccrochés après quelques secondes (appel décroché ou non).
This incident affected: VoIP || Core Network.