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FS#10088 — sip.ovh.net

Attached to Project— VoIP
Incident
Tous les téléphones
CLOSED
100%
Suite à l'activation de la nouvelle carte FWSM dans l'un des routeurs VoIP, les télephones MGCP et SIP
sur l'ancienne infrastructure avec le domaine en sip.ovh.net n'ont pu s'enregistrer.

Les réengistrements sont en cours.
Date:  Wednesday, 29 January 2014, 11:16AM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  Plus d'anomalies
Comment by OVH - Saturday, 25 January 2014, 02:27AM

Les telephones SIP sont remontés à 80%, les MGCP sont en train de remonter à leur tour.


Comment by OVH - Saturday, 25 January 2014, 05:05AM

Les SIP sont complètement remontés, les MGCP ont beaucoup de mal à remonter (15%), nous recherchons l'origine de cette latence.


Comment by OVH - Saturday, 25 January 2014, 09:51AM

Nous poursuivons les recherches sur l'absence de remonté de certains MGCP.


Comment by OVH - Saturday, 25 January 2014, 11:02AM

Suite à la migration de l'IP (voir http://travaux.ovh.net/?do=details&id=10080) les MGCP remontent plus rapidement (30%).


Comment by OVH - Saturday, 25 January 2014, 11:16AM

Nous avons migré l'IP principale, 60% des postes MGCP sont up.


Comment by OVH - Saturday, 25 January 2014, 11:16AM

http://travaux.ovh.net/?do=details&id=10080
Nous avons migré une IP pure MGCP sur le nouveau
firewall et ça a réglé le problème.

Nous avons donc migré l'IP principale SIP + MGCP.
On est à 60% UP.

Ca avance enfin bien ..


Comment by OVH - Saturday, 25 January 2014, 12:07PM

90% des MGCP sont UP.


Comment by OVH - Saturday, 25 January 2014, 12:09PM

Nous avons un problème d'ARP entre les firewall ce qui
bloquait 50% du trafic. On a fait le clear de l'IP et
on voit que le reste de lignes sont en train de monter.

97%


Comment by OVH - Saturday, 25 January 2014, 12:51PM

100% des lignes SIP et MGCP sont remontées. A terme, nous allons mettre en place
un outil pour optimiser les diagnostics des éventuels pertes des paquets sur l'infra.


Comment by OVH - Saturday, 25 January 2014, 12:58PM

100%.

Donc tout est UP. Certains téléphone MGCP ont un mauvais
affichage qui ne représente pas la réalité. On est en
train de mettre l'etat de l'affichage à jour.

Nous sommes sur le nouveau firewall qui a une très très
grande capacité. On ne doit plus avoir de problèmes liés
au firewall.

On ne fait plus aucune intervention avant mercredi. A
partir de mercredi on va bosser sur la mise en place de
la redondance sur le nouveau firewall. On espère pouvoir
la mettre en place pour le week-end prochain.

Désolé pour la durée d'intervention et les problèmes liés
à l'ancien firewall qui est désormais coupé et pourra être
enterré sans regret.

L'infrastructure c5a et c5b n'a pas été impacté par cette
intervention. Uniquement c4


Comment by OVH - Sunday, 26 January 2014, 13:39PM

Nous avons à nouveau des pertes de connexion sur sip.ovh.net


Comment by OVH - Sunday, 26 January 2014, 14:41PM

Tout les postes sont à nouveaux connectés,

(Cf. http://travaux.ovh.net/?do=details&id=10090)


Comment by OVH - Monday, 27 January 2014, 07:34AM

Nous avons encore le probleme sur le firewall
qui ne laisse pas se creer de nouvelles connexions.


Comment by OVH - Monday, 27 January 2014, 17:29PM

Cette nuit nous allons adapter la configuration du firewall
afin de corriger ce probleme.


Comment by OVH - Monday, 27 January 2014, 18:39PM

Le probleme à nouveau. On applique la modification
de suite.


Comment by OVH - Monday, 27 January 2014, 18:45PM

c'est reparti.


Comment by OVH - Tuesday, 28 January 2014, 12:10PM

Nous avons certaines remontés concernant un echec dans la recuperation des appels en
attente et de supervision sur sip.ovh.net, une analyse est en cours.


Comment by OVH - Tuesday, 28 January 2014, 13:58PM

D'après nos premières analyses, cela est lié à la configuration du outbound
proxy du telephone en sip.ovh.fr pour les domaines encore configurés en sip.ovh.net,
les clients SIP ne sont alors dans ce cas plus register.

Nous poursuivons les tests avec un cas particulier. La migration du domaine
vers sip.ovh.fr ou la désactivation du outbound proxy permet de résoudre ce point.


Comment by OVH - Tuesday, 28 January 2014, 17:09PM

Nous avons apporté des modifications de configuration sur notre proxy sip, 1000 lignes SIP sont
concernées et sont maintenant remontés.

Nous vérifions que tout est ok.


Comment by OVH - Wednesday, 29 January 2014, 11:15AM

Nous n'avons plus detecté d'anomalies.